O Procon-MG, órgão do Ministério Público de Minas Gerais (MPMG), multou em quase R$ 7,5 milhões a plataforma de comércio eletrônico Shopee, por descumprimento de oferta e por não entregar produtos adquiridos no site.
De acordo com o órgão, além de reclamações recebidas pelo MPMG, várias outras foram registradas no site ‘Reclame Aqui’ contra a empresa.
- “Infelizmente, desde o dia 24 de janeiro fiz um pedido na shopee , já pedi reembolso falaram que estava chegando e nada”, disse um dos clientes na internet.
- “Uma falta de respeito com o cliente, pois o suporte não ajuda em nada, não passam uma solução, parece que não tem poder pra nada”, contou outro.
- “O site da Shopee fornece um código de rastreio inválido, e às vezes não informa nem o tipo de transportadora que faz a entrega. Como fica o consumidor nessa historia?”, reclamou mais um cliente.
Ainda, segundo o Procon, o valor da multa foi estabelecido com base nas infrações ao Código de Defesa do Consumidor.
Segundo o órgão, valor da multa foi estabelecido com base nas infrações ao Código de Defesa do Consumidor.
A empresa tem prazo de 10 dias úteis para recorrer após ser notificada.
O g1 procurou a HPS Tecnologia e Serviços Ltda-Shopee e aguarda retorno.